Keulen Bonn Airport


In-page navigatie:

Einde van sectie: terug naar navigatie binnen de pagina



Uitgebreid servicegebied van de website

Zoekgeraakte bagage / Lost & Found

Opsporing van bagage

Verlies van waardevolle voorwerpen/bagagedepot & balie voor gevonden voorwerpen

Voor ruimbagage is de desbetreffende luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk. Als uw bagage is vermist of beschadigd, adviseert Keulen Bonn Airport u om de volgende stappen te zetten:

Meld de vermissing of de beschadiging van uw bagage a.u.b. onmiddellijk bij de Lost & Found balie van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij of het bedrijf dat de bagage afhandelt. U vindt deze in de bagagehal. Als u thuis pas ontdekt dat de bagage is beschadigd, geldt een meldtermijn van zeven dagen.

Verlang een bewijs van aangifte van de vermissing of de beschadiging. Op de internetpagina van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij vindt u over het algemeen extra informatie hoe te handelen bij vermiste of beschadigde bagage.

Vorderingen tot schadevergoeding voor beschadigde en vermiste bagage zijn sinds 2004 internationaal geregeld in het Verdrag van Montreal. Het maximumbedrag bedraagt ca. 1.330 euro per persoon per stuk bagage met inhoud. Daarom dient u waardevolle voorwerpen altijd mee te nemen in uw handbagage en/of een bagageverzekering af te sluiten die eventuele hogere bedragen dekt. In geval van geschillen, of indien de luchtvaartmaatschappij niet reageert op uw verzoek, kunt u zich wenden tot de Duitse bemiddelende instantie voor het openbare personenverkeer, de Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) (www.soep-online.de).

Vermist je je bagage?

Met welke luchtvaartmaatschappij ben je gevlogen? In geval van verlies / beschadiging van een stuk bagage, is het volgende afhandelingsbedrijf verantwoordelijk voor u.

Airline IATA Code Abfertiger Telefon Mail
Air Arabia Maroc 3O Cologne Aviation Service GmbH +49 2203 9551544 passage@cas.aero
Alitalia AZ AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Austrian Airlines OS Lufthansa DLH +49 800 8088010  
British Airways BA Cologne Aviation Service GmbH +49 2203 9551544 passage@cas.aero
Corendon Airlines XC AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Corendon Airlines Europe XR AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Blue Air OB Cologne Aviation Service GmbH +49 2203 9551544 passage@cas.aero
easyJet U2 WISAG Losch +49 2203 402854 CGNLL7X@wisag.de
Eurowings EW AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Freebird Airlines FHY AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Holiday Europe 5Q AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Lufthansa LH Lufthansa DLH +49 800 8088010  
Iran Air IR AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Jet2.com LS AHS Köln/ Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Nesma Airlines NMA AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Onur Air 8Q AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Pegasus Airlines PC GLOBAL GSRM Operation +49 2203 809 8002 LL.CGN@gsrm.de
Pobeda DP Cologne Aviation Service GmbH +49 2203 9551522 passage@cas.aero
Ryanair FR WISAG Losch +49 2203 402854 CGNLL7X@wisag.de
Sun Express XQ AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Sun Express Germany XG AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
TUIfly X3 AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Turkish Airlines TK AHS Köln / Aviation Handling Services GmbH   CGNLL@ahs-de.com
Wizz Air W6 Cologne Aviation Service GmbH +49 2203 9551544 passage@cas.aero

Zoekgeraakte bagage / Lost & Found

Keulen Bonn Airport

+49 (0)2203 404001/2

Servicegebied van de website

Skyline

Einde van sectie: terug naar navigatie binnen de pagina